“小區地下室護欄缺失，老人兒童不注意就有可能掉下去，后果不堪設想?！薄靶^樓道雜物堆積如山，存在安全隱患?！苯?，天澤水岸小區居民陸續向“馬上辦”融媒體工作室反映，小區24棟地下室護欄損壞；小區17棟16層樓道里雜物堆積情況嚴重，存在有安全隱患。
5月22日，記者前往了天澤水岸小區進行現場探訪。在24棟西側，記者看到兩棟樓之間的一塊空地上裸露泥土，上面種了8棵高矮不一的樹木，樹下長有零星野草，沒有草坪種植的痕跡。
在土地中央有兩條石板鋪成的小路，其中一條就是通往24棟的地下室。該地下室入口為露天通道，呈天井狀，非通道的兩邊設立了一米多高的欄桿，其中有一邊的欄桿缺失了兩根柱子，兒童剛好可以通過，有跌落下去的可能。
隨后，記者又前往了市民所反映的17棟16層。剛下電梯，記者便看到正對面靠墻有一個蛇皮袋，左邊靠消防通道的位置堆放了一些雜物，還有一臺廢棄的冰箱和一臺保溫柜。記者試圖打開消防通道大門，但門背后被雜物堵住不能完全打開，而消防通道內更是堆滿了雜物，占據了通道的一大塊位置，上下十分不便。
記者隨后前往小區物業服務中心，將上述問題向相關負責人進行了反映。經了解，該小區物業于去年三月入駐，目前還在對小區內存在的問題進行不定期巡查統計，并進行統一整治完善。針對居民反映的護欄問題，相關負責人表示已經列入了此次統一修復整改清單，將于6月初進行采買、修復和翻新。目前，除24棟西側外，小區內還存在個別綠化帶地皮裸露、部分草坪質量較差的情況。由于該小區交付使用已有十年，部分公共設備損壞、小區綠地部分裸露等屬于歷史遺留問題，新的物業進駐后于去年的12月對部分主干道進行了綠化補種工作，大門門禁、主干道監控、景觀池等公共設備和環境也進行了整改，后期，物業還將持續推進小區綠化和公共設備的完善、維護。
小區物業相關負責人告訴記者，17棟的雜物是一戶老年居民堆放的，該戶家庭比較困難，老人每天在小區收集廢品賣錢補貼家用，此前小區物業和社區也派人上門勸導過多次，但都無法徹底解決。
當天下午，銀塘社區、小區物業聯合轄區城管部門工作人員前往該戶居民家中再次進行勸導，該居民表示將于近日清理樓道雜物，并把樓道衛生打掃好?！拔覀儗⒊掷m關注小區樓道衛生情況，若再有類似情況出現，我們將聯系城管等相關部門協助處理，保證樓道的消防安全，為居民營造良好的生活環境?！毙^物業相關負責人表示。
